1. Lieferoptionen innerhalb Deutschlands:
Standard
Ein-Mann-Haustür-Service (Erdgeschoss). (Der Fahrer benötigt möglicherweise Hilfe bei der Lieferung).
Zusätzliche Dienstleistungen können nur im Großraum London angeboten werden:
- Einfache Montage
- Zusätzlicher Boden
- Rücknahme von Kartons wird nicht angeboten.
Anbieter:
Empfohlen: Für Garderobenmöbel, Tische bis zu einer Breite von 180 cm.
Zwei-Mann-Service
Zwei Männer Haustür zu Zimmer Service. (Keine Hilfe erforderlich)
Der Preis beinhaltet:
- Einfache Montage
- Lieferung in jedes Stockwerk
- Karton-Rücknahme
Anbieter:
Empfohlen: Für Tische aller Größen (insbesondere für Tische mit einer Breite von mehr als 200 cm), Büfetts, schwere Sonderanfertigungen.
2. Internationale Lieferungen (außerhalb Großbritanniens).
Wir bieten nur einen Ein-Mann-Haustür-Service (Erdgeschoss) an.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, welche Spedition Ihren Artikel 1 Woche vor der Lieferung liefern wird. Sie werden benachrichtigt, wenn die Spedition gewechselt wird.
3. Delivery Provider.
TNT - Ein-Mann-Haustür-Service
- Online-Tracking
- Haustür-Service (Erdgeschoss)
- Lieferung nur während der Arbeitszeiten
- Drei Zustellversuche.
DPD - Ein-Mann-Haustür-Service (Erdgeschoss)
- Online-Tracking
- Sie werden 24 Stunden vor der Lieferung kontaktiert.
- Der Liefertermin wird am Tag der Lieferung per E-Mail und SMS festgelegt.
- Haustür-Service (Erdgeschoss)
- Lieferung nur während der Arbeitszeiten
- Drei Zustellversuche.
DT/DTS - Ein-Mann-Haustür-Service (Erdgeschoss)
- Der Termin wird einen Tag vor dem Liefertermin per SMS oder E-Mail mitgeteilt.
- Haustür-Service (Erdgeschoss)
- Lieferzeit von 8 bis 22 Uhr.
- Die Lieferung erfolgt einmal pro Woche.
Erklärung zu den Lieferzeiten
Sobald Sie Ihre Bestellung bei Cosywood aufgegeben haben, geben wir Ihnen die voraussichtlichen Termine für die Lieferung Ihres Artikels an. Da alle Bestellungen von unseren hochqualifizierten Herstellern in Handarbeit hergestellt werden, liegen die Lieferzeiten bei etwa 3 Wochen für Lagerartikel und 4 Wochen für Tische, Esszimmer-Möbel und Sonderanfertigungen. Sie beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Auftragsbestätigung erhalten.
Wenn Ihre Bestellung fertig ist
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die voraussichtlichen Termine für die Lieferung Ihres Artikels mitzuteilen. Sobald das Transportunternehmen Ihren Artikel in unserer Werkstatt abholt, werden wir Sie kontaktieren, um das Lieferdatum mindestens 1-2 Tage vor der Lieferung mitzuteilen.
Wie liefert das Transportunternehmen?
- Geplanter Ablaufplan + Telefonat 20-40 Minuten vor der Lieferung an die Mobiltelefonnummer des Kunden.
- Empfindliche Fracht von Werkstatt bis zu Ihrer Haustür.
- In der Regel wird es nur einen Fahrer geben, der die Ware ausliefert. Bei der Lieferung ist Hilfe beim Heben von Gütern erforderlich. Gemäß den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften ist das Handhabungsgewicht für eine Person streng begrenzt.
Wenn Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sind, gibt es noch andere Möglichkeiten:
- Mit jemand anderem vereinbaren, zu Hause zu sein, um die Waren zu erhalten.
- Ändern Sie die Lieferadresse und den Ansprechpartner.
- Die Ware kann an einem lokalen Selbstlager oder einem sicheren Ort im Eigentum des Kunden aufbewahrt werden.
- Waren können bei einem Nachbarn abgegeben werden.
Zusätzliche Kosten
Bitte beachten Sie, dass unser Standardlieferpreis nur die Lieferung im Erdgeschoss bis zur Haustür/Flur beinhaltet. Wenn Sie Hilfe beim Transport von Waren in den ersten Stock und darüber benötigen, werden Ihnen zusätzliche £10 pro Stockwerk berechnet. Diese ist bei Lieferung direkt an den Fahrer zu zahlen.
Bitte überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Lieferung, während der Kurier anwesend ist! Wenn sich herausstellt, dass Artikel während des Transports nach der Abreise des Kuriers beschädigt sind, können wir keinen Ersatz garantieren.
Wenn Sie dem Fahrer nicht helfen können.
Wir verwenden ein Drittanbieter-Transportunternehmen, um unsere Produkte an Kunden zu versenden. Daher versenden die Transportunternehmen alle unsere Produkte mit ihrer eigenen Standardversandart. Wenn Sie zusätzliche Person benötigen, dann müssen Sie jemanden finden oder dazu buchen, der Ihnen am Tag der Lieferung hilft.
Wenn Sie Ihre Lieferung verpasst hast:
In der Regel gibt es nur einen Lieferversuch. Wenn Sie Ihre Lieferung trotzdem verpasst haben, liefert das Transportunternehmen den Artikel zum zweiten Mal in der Woche darauf aus (zusätzliche Kosten fallen an).