FAQ

1) Comment sont fabriqués les meubles?

Nos meubles sont en bois massif et en acier.

Bois massif :

La majorité de nos plateaux de table sont en bois massif de 4 cm d'épaisseur, tel que : Chêne, Noyer, Frêne, Pin. Tous les plateaux de table sont peints avec un vernis mat de haute qualité et teints (sauf chêne naturel), ce qui donne une bonne protection au plateau de table.

Le bois utilisé pour les tringles à vêtements est du pin massif de 3-4 cm d'épaisseur, avec de la cire de haute qualité.

Acier :

Nous utilisons de l'acier inoxydable brossé ou poli, de l'acier laminé à chaud ou de l'acier doux, qui peut être peint par poudrage avec un revêtement transparent ou dans nos finitions standard. 

 

2) Où fabriquez-vous vos meubles?

Nous avons notre propre unité de production, où les produits sont fabriqués, elle est basée en Europe, en Lettonie. 

 

3) Avez-vous une salle d'exposition?

Actuellement, nous n'avons pas de salle d'exposition. Nous sommes une boutique en ligne, mais vous pouvez visiter les restaurants avec lesquels nous avons travaillé à Londres pour voir notre travail ou demander des échantillons de bois. Veuillez cliquer ici pour demander les adresses des restaurants et cliquez ici pour commander des échantillons de bois. 

 

4) Puis-je commander des échantillons de bois? 

Oui, vous pouvez cliquer sur le lien, cela prend jusqu'à 5 jours ouvrables pour qu'ils arrivent.

 

5) Comment entretenir la table? 

Guide d'entretien : 

  • Vous pouvez simplement essuyer le dessus de la table avec un chiffon propre et humide. Prenez un chiffon doux et sec et polissez toute trace d'humidité. Veuillez noter que la poussière peut rayer le fini du bois. Dépoussiérez au moins une fois par semaine avec un chiffon doux et non pelucheux.
  • Polir le dessus avec un produit de polissage en aérosol tous les jours. Évitez de nettoyer avec un nettoyant ménager ordinaire, même s'il s'agit d'un nettoyant pour le bois. De nombreux nettoyants ménagers peuvent laisser une couche de vernis qui peut s'accumuler ou décaper vos meubles avec le temps.
  • Ne placez pas les meubles à la lumière directe du soleil, au-dessus d'un radiateur ou juste à côté d'un foyer. Les variations de température peuvent endommager le bois en le déformant ou en le fendant. De plus, rangez toutes les feuilles supplémentaires près de la table elle-même. Ceci garantit que le vantail ne se déforme pas ou ne gonfle pas ou ne se contracte pas différemment de la table. Si vous entreposez la feuille dans un sous-sol ou un grenier, la différence d'humidité et de température pourrait avoir des conséquences néfastes.
  • Essayez de maintenir le taux d'humidité dans votre maison entre 40 et 45 %. Plus bas, le bois peut se fissurer et plus haut, provoquer un gonflement.
  • Re-vernissez votre table dans les deux premières années d'utilisation ou selon l'intensité d'utilisation.

 

6) Offrez-vous une garantie?

Oui, nous offrons une garantie d'un an. 

 

7) Livrez-vous aux États-Unis ou en Europe?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe et les États-Unis, nous utilisons les sociétés de livraison suivantes : TNT, FEDEX, DPD, DT.

 

8) Que signifie l'option de livraison standard?

L'option de livraison standard signifie que votre produit sera livré à votre porte par un seul homme, qui aura besoin d'une aide si le poids de votre article est supérieur à 40 kg. Alternativement, nous pouvons offrir un service pour deux hommes qui coûte £100. 

 

9) Est-il possible de commander le plateau de table sans nœuds? 

Si vous n'aimez pas les nœuds et envisagez toujours d'acheter un plateau de table en bois massif, veuillez nous contacter par chat ou par email à cw@cosywood.co.uk, veuillez noter que le dessus de table sans nœuds sera plus cher. 

 

10) Vais-je voir des photos de mon article avant l'expédition? 

Oui, nous envoyons des photos de chaque produit à nos clients avant expédition pour approbation. 

 

11) Quelle est la différence entre le Chêne, le Frêne, le Pin et le Noyer? 

Pin : 

Le pin est considéré comme un résineux, ce qui signifie que le bois est plus tendre que les feuillus. Le pin est un matériau solide et résistant aux chocs qui convient aux meubles, surtout si vous aimez le style rustique ou champêtre.

Le pin a une qualité rigide, mais le bois n'offre pas autant de solidité et de résistance à l'usure que le bois de chêne. Le pin peut s'abîmer et se rayer facilement. Si vous avez l'intention de conserver la pièce indéfiniment, le chêne est probablement un meilleur choix.

Le pin nécessite souvent plus d'entretien que le chêne. Si l'aspect vieilli ne vous dérange pas, vous pouvez vous débrouiller avec moins d'entretien. Cependant, si vous voulez conserver l'état d'origine du meuble en pin, vous devrez peut-être le remettre en état et réparer les dommages qui se produisent.

Chêne et frêne, 

Les meubles en chêne et en frêne sont très durs, ce qui signifie qu'ils sont très résistants et durables. Les pièces en chêne sont moins susceptibles de montrer des signes d'usure ou d'endommagement. C'est un énorme atout pour les familles actives, en particulier pour les pièces qui s'utilisent tout le temps, comme les ensembles de salle à manger.

En raison de sa nature résiliente et de sa durabilité, les meubles en chêne et en frêne nécessitent très peu d'entretien. Il a besoin d'un nettoyage et d'un polissage occasionnels, mais il conserve son bel aspect sans que vous n'y apportiez beaucoup d'attention.

Néanmoins, il faut garder à l'esprit que le chêne et le frêne peuvent aussi être endommagés ou rayés, c'est pourquoi vous devez veiller à entretenir avec soin et attention les produits fabriqués à partir de ces essences de bois.  

Noyer

Le noyer est un bois solide, dur, durable et cher qui se sculpte bien et qui conserve sa forme pendant de nombreuses années. Cela en fait un excellent choix de mobilier...

Les meubles en noyer peuvent facilement durer toute une vie avec les soins et l'entretien appropriés. La durabilité du noyer est la principale raison pour laquelle il est resté un bois populaire auprès des fabricants de meubles du monde entier.

 

12) Comment éviter le risque d'acheter un meuble sur mesure?

Nous sommes conscients que l'achat d'une table personnalisée sans d'abord la voir et la toucher peut faire peur. Ainsi, nous éliminons le stress d'acheter une table personnalisée en éliminant tous les risques et en vous donnant 14 jours pour essayer votre nouvelle table dans votre maison. Si vous décidez pour une raison quelconque qu'une table n'est pas celle à laquelle vous vous attendiez, faites-le nous savoir dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous l'enlèverons gratuitement et vous rembourserons à 100%.