FAQ

1) Wie werden die Möbel hergestellt?

Unsere Möbel sind aus Massivholz und Stahl gefertigt.

Massivholz:

Die meisten unserer Tischplatten sind aus 4 cm starkem Massivholz gefertigt, wie z.B.: Eiche, Nussbaum, Esche, Kiefer. Alle Tischplatten sind mit hochwertigem Mattlack lackiert und gebeizt (außer Natureiche), dies bietet einen guten Schutz der Tischplatte.

Das für Garderobenmöbel verwendete Holz ist 3-4 cm dickes massives Kiefernholz, mit hochwertigem Wachs bearbeitet.

Stahl:

Wir verwenden gebürsteten oder polierten Edelstahl, warmgewalzten oder Baustahl, der in Klarlackierung oder in unseren Standardoberflächen pulverbeschichtet werden kann.

 

2) Wo stellen Sie Ihre Möbel her?

Wir haben unsere eigene Werkstatt, in der die Produkte hergestellt werden, in Lettland, Europa.

 

3) Haben Sie einen Showroom?

Zur Zeit haben wir keinen Showroom. Wir sind ein Online-Shop, aber Sie können Restaurants besuchen, mit denen wir in London gearbeitet haben, um unsere Arbeit zu sehen. Sie könne auch Holzmuster anfordern. Bitte klicken Sie hier, um die Adressen der Restaurants anzufordern und klicken Sie hier, um Holzmuster zu bestellen.

 

4) Kann ich Holzmuster bestellen?

Ja, Sie können auf den Link klicken, es dauert bis zu 5 Werktage, bis sie ankommen.

 

5) Wie pflegt man den Tisch?

Pflegeanleitung:

  • Sie können die Tischplatte einfach mit einem sauberen, feuchten Tuch abwischen. Nehmen Sie ein weiches, trockenes Tuch und drücken Sie die Feuchtigkeit aus. Bitte beachten Sie, dass Staub die Oberfläche des Holzes zerkratzen kann. Mindestens einmal wöchentlich mit einem weichen, fusselfreien Tuch abstauben.
  • Polieren Sie die Oberflächen mit einer normalen Sprühpolitur. Vermeiden Sie die Reinigung mit handelsüblichen Haushaltsreinigern, auch wenn es sich um Holzreiniger handelt. Viele Haushaltsreiniger können eine Lackschicht hinterlassen, die sich anreichert, oder sie können Ihre Möbel mit der Zeit beschädigen.
  • Stellen Sie Möbel nicht in direktem Sonnenlicht, vor einem Heizkörper oder direkt neben einem Kamin auf. Die Temperaturschwankungen können das Holz durch Verziehen oder Spalten beschädigen. Bewahren Sie auch alle zusätzlichen Holzteile in der Nähe des Tisches selbst auf. Dadurch wird sichergestellt, dass sich das Teil nicht anders als der Tisch verformt oder anschwillt. Wenn Sie Holzteile in einem Keller oder Dachgeschoss lagern, kann die Feuchtigkeits- und Temperaturdifferenz ihren Tribut fordern.
  • Versuchen Sie, die Luftfeuchtigkeit in Ihrem Haus zwischen 40 und 45% zu halten. Jeder niedrigere Wert könnte das Holz brechen und jeder höhere Wert könnte zu Ausdehnungen führen.
  • Lackieren Sie Ihren Tisch innerhalb der ersten zwei Jahre nach Gebrauch oder je nach Nutzungsintensität neu.

 

6) Bieten Sie eine Garantie an?

Ja, wir bieten ein Jahr Garantie.

 

7) Liefern Sie in die USA oder nach Europa?

Ja, wir liefern in ganz Europa und den USA, wir arbeiten mit folgenden Lieferfirmen zusammen: TNT, FEDEX, DPD, DT.

 

8) Was bedeutet die Standard-Lieferoption?

Die Standardlieferoption bedeutet, dass Ihr Produkt von nur einem Mann nach Hause geliefert wird, der eine Hilfe benötigt, wenn das Gewicht Ihres Artikels mehr als 40 kg beträgt. Alternativ können wir auch einen Zwei-Mann-Service anbieten, der 100 £ extra kostet.

 

9) Ist es möglich, die Tischplatte astfrei zu bestellen?

Wenn Ihnen die Äste nicht gefallen und Sie trotzdem eine Massivholz-Tischplatte kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den Website-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an cw@cosywood.co.uk, bitte beachten Sie, dass eine astfreie Tischplatte mehr kostet.

 

10) Werde ich vor dem Versand Fotos von meinem Artikel sehen?

Ja, wir senden unseren Kunden Fotos von jedem einzelnen Produkt vor dem Versand zur Freigabe.

 

11) Worin besteht der Unterschied zwischen Eiche, Esche, Kiefer und Walnuss?

Kiefer:

Kiefer ist ein weiches Nadelholz, was bedeutet, dass das Holz weicher ist als Hartholzarten. Kiefer ist ein starkes, stoßfestes Material, das sich für Möbel eignet, besonders wenn Sie den rustikalen oder ländlichen Stil mögen.

Kiefer hat zwar eine steife Qualität, aber das Holz bietet nicht so viel Festigkeit und Verschleißfestigkeit wie Eichenholz. Kiefer kann leicht eindellen und kratzen. Wenn Sie planen, das Stück auf unbestimmte Zeit zu behalten, ist Eiche wahrscheinlich eine bessere Wahl.

Kiefer benötigt oft mehr Pflege als Eiche. Wenn Ihnen über die Jahre der alte Look nichts ausmacht, können Sie mit weniger Pflege auskommen. Wenn Sie jedoch den ursprünglichen Zustand der Kiefernmöbel erhalten möchten, müssen Sie das Stück möglicherweise nacharbeiten und die aufgetretenen Schäden ausbessern.

Eiche und Esche:

Eichen- und Eschenmöbel sind sehr hart, was bedeutet, dass sie sehr widerstandsfähig und langlebig sind. Stücke aus Eiche zeigen weniger Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung. Dies ist ein großes Plus für aktive Familien, besonders für Möbelstücke, die ständig benutzt werden, wie z.B. Esszimmer-Möbel.

Aufgrund ihrer Widerstandsfähigkeit und Langlebigkeit sind Eichen- und Eschenmöbel sehr pflegeleicht. Es muss gelegentlich gereinigt und poliert werden, behält aber sein gutes Aussehen ohne viel Pflege.

Dennoch müssen Sie bedenken, dass Eiche und Esche auch beschädigt oder verkratzt werden können, deshalb achten Sie darauf, dass Sie Produkte aus diesen Holzarten mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandeln. 

Walnuss:

Walnuss ist ein starkes, hartes, langlebiges und teures Holz, das sich gut schnitzt und einige Jahre lang in guter Form bleibt. Das macht es zu einem ausgezeichneten Holz für Möbelstücke ...

Nussbaummöbel können ein Leben lang mit der richtigen Pflege und Handhabung halten. Die Haltbarkeit von Nussbaumholz ist der Hauptgrund dafür, dass er bei Möbelherstellern weltweit ein beliebtes Holz geblieben ist.

 

12) Wie riskant ist es, ein individuelles Möbelstück zu kaufen?

Wir wissen, dass der Kauf eines individuellen Tisches, ohne ihn vorher zu sehen und zu berühren, Sorgen bereiten kann. Wir beseitigen jeden Stress beim Kauf Ihres individuellen Tisches, indem wir das gesamte Risiko ausschließen und Ihnen 14 Tage Zeit geben, Ihren neuen Tisch in Ihrem Zuhause auszuprobieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, dass der Tisch nicht der ist, den Sie erwartet haben, lassen Sie es uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung wissen und wir holen ihn kostenlos ab und erstatten ihn 100% zurück.